Você já ouviu falar em hacking growth?
Esse é um termo que se refere a um conjunto de estratégias e técnicas que visam acelerar o crescimento de um negócio, produto ou serviço, utilizando dados, experiências e criatividade.
O hacking growth foi popularizado pelo livro “Hacking Growth: A estratégia de marketing inovadora das empresas de crescimento mais rápido”, de Sean Ellis e Morgan Brown.
Que apresentam casos de sucesso de empresas como Airbnb, Dropbox, Uber e Netflix, mas que utilizaram esse método para escalar seus negócios de forma exponencial.
Mas como funciona o hacking growth na prática?
Quais são os passos para aplicar esse método no seu negócio?
Neste artigo, mostrarei o que é o hacking growth e como você pode começar a implementá-lo hoje mesmo.
Vamos nessa!
O que é o hacking growth?
O hacking growth é uma abordagem que busca otimizar todo o ciclo de vida do cliente.
Desde a aquisição até a retenção, passando pela ativação e pela receita.
O objetivo é encontrar as alavancas que podem gerar mais crescimento para o negócio, testando hipóteses e medindo os resultados.
O hacking growth envolve uma equipe multidisciplinar, formada por profissionais de marketing, vendas, produto, desenvolvimento, design e análise de dados, que trabalham de forma colaborativa e ágil, seguindo um processo iterativo de quatro etapas:
- Analisar: nessa etapa, a equipe coleta e analisa dados sobre o comportamento dos usuários, identificando oportunidades e problemas que podem ser explorados para gerar mais crescimento.
- Idealizar: nessa etapa, a equipe gera ideias de soluções que podem resolver os problemas ou aproveitar as oportunidades identificadas na etapa anterior. Essas ideias são priorizadas de acordo com o seu potencial de impacto e viabilidade.
- Testar: nessa etapa, a equipe valida as ideias selecionadas por meio de experimentos rápidos e baratos, que podem ser desde mudanças no site ou no aplicativo até campanhas de marketing ou parcerias estratégicas.
- Escalar: nessa etapa, a equipe implementa as ideias que tiveram resultados positivos nos experimentos, ampliando o seu alcance e monitorando os seus efeitos no crescimento do negócio.
Como começar a aplicar o hacking growth?
Se você ficou interessado em aplicar o hacking growth no seu negócio, aqui estão alguns passos que você pode seguir para começar:
Defina o seu objetivo de crescimento: antes de mais nada, você precisa ter clareza sobre qual é o seu objetivo de crescimento.
Qual é a métrica mais importante para o seu negócio?
Pode ser o número de usuários ativos, a taxa de conversão, o valor do ticket médio ou qualquer outra que faça sentido para o seu negócio.
Esse objetivo deve ser específico, mensurável, alcançável, relevante e temporal (SMART).
Quer aprender mais sobre o método de Hacking Growth?
Adquira agora mesmo o livro “Hacking Growth:
um passo a passo para iniciantes compreenderem como funciona o método”
e descubra como aplicá-lo em seu negócio!
Clique aqui para comprar o livro
Monte a sua equipe de hacking growth: em seguida, você precisa montar a sua equipe de hacking growth, reunindo profissionais com diferentes habilidades e competências que possam contribuir para o processo.
Essa equipe deve ter autonomia para tomar decisões e executar as ideias sem depender de aprovação e hierárquica.
Conheça o seu público-alvo: depois, você precisa conhecer melhor o seu público-alvo, ou seja, entendendo quem são os seus clientes ideais (personas).
Quais são as suas dores, necessidades e desejos, como eles se comportam em relação ao seu produto ou serviço.
Além disso, quais são os canais mais eficazes para se comunicar com eles.
Mapeie a sua jornada do cliente: em seguida, você precisa mapear a sua jornada do cliente.
Identificando as principais etapas que ele percorre desde o primeiro contato com o seu negócio até se tornar um cliente fiel e promotor da sua marca.
Analise os seus dados: depois de mapear a sua jornada do cliente, ou seja, você precisa analisar os seus dados, mas verificando quais são os pontos fortes e fracos do seu negócio em cada etapa.
Por exemplo, você pode analisar qual é a taxa de abandono do seu carrinho de compras, qual é o tempo médio de uso do seu aplicativo ou qual é o nível de satisfação dos seus clientes.
Esses dados vão te ajudar a identificar as oportunidades e os problemas que podem ser solucionados com o hacking growth.
Gere ideias de soluções: com base nos dados analisados, você pode gerar ideias de soluções que possam melhorar o desempenho do seu negócio em cada etapa da jornada do cliente.
Essas ideias podem ser desde mudanças no design ou na funcionalidade do seu produto ou serviço.
Até ações de marketing ou vendas que possam atrair, engajar e fidelizar os seus clientes.
O importante é que as ideias sejam criativas e alinhadas com o seu objetivo de crescimento.
Priorize as suas ideias: depois de gerar as ideias, você precisa priorizá-las de acordo com o seu potencial de impacto e viabilidade.
Você pode usar ferramentas como a matriz ICE (Impacto, Confiança e Esforço) para classificar as suas ideias e escolher as mais promissoras para testar.
Teste as suas ideias: com as ideias priorizadas, você pode começar a testá-las por meio de experimentos rápidos e baratos, que possam validar ou invalidar as suas hipóteses.
Além disso, você pode usar métodos como o MVP (Produto Mínimo Viável).
O protótipo ou o teste A/B para verificar se as suas ideias geram os resultados esperados ou se precisam ser ajustadas ou descartadas.
Escale as suas ideias: por fim, com os experimentos realizados, você pode escalar as ideias que tiveram resultados positivos, implementando-as em larga escala e monitorando os seus efeitos no crescimento do seu negócio.
Você pode usar ferramentas como o Google Analytics,o Mixpanel ou o Hotjar para acompanhar as métricas relevantes.
Ou seja, para o seu objetivo de crescimento e verificar se elas estão evoluindo conforme o planejado.
Conclusão
Por fim, o hacking growth é um método que pode ajudar você a acelerar o crescimento do seu negócio, utilizando dados, experiências e criatividade.
- Para aplicá-lo, você precisa definir o seu objetivo de crescimento:
- Montar a sua equipe de hacking growth, mas conhecer o seu público-alvo;
- Mapear a sua jornada do cliente, analisar os seus dados;
- Gerar ideias de soluções, priorizar as suas ideias;
- Testar as suas ideias e escalar as suas ideias.
Se você seguir esses passos, você poderá encontrar as alavancas que podem impulsionar o seu negócio e alcançar resultados surpreendentes.
Mas lembre-se: o hacking growth não é uma fórmula mágica nem uma receita pronta. É um processo contínuo de aprendizado e melhoria que requer dedicação, persistência e adaptação.
E você, está pronto para começar a aplicar o hacking growth no seu negócio?
Portanto, se você gostou deste artigo, compartilhe-o nas suas redes sociais e deixe um comentário abaixo com a sua opinião ou dúvida.
Até a próxima!
Quer aprender mais sobre o método de Hacking Growth?
Adquira agora mesmo o livro “Hacking Growth:
um passo a passo para iniciantes compreenderem como funciona o método”
e descubra como aplicá-lo em seu negócio!
Clique aqui para comprar o livro
Contents
Seja o primeiro a comentar!